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ご挨拶

ご挨拶

２０１９年、令和元年を振り返ると、初めて垂水クリーニングをご利用頂けるお客様に沢山出逢えたとても幸せな１年でした。いつも垂水クリーニングをご利用頂いている、古くからのお馴染みのお客様はもちろんのこと、初めて垂水クリーニングをご利用頂いたお客様からも「染みが綺麗に取れてるー！」「フワフワになったー！」「Deorarl良いわー！」と喜びの笑顔を頂戴出来ましたこと、垂水クリーニングスタッフにとって何よりの幸せであり、気持ちがとても温かくなりました。本当に有難うございました！！この温かい気持ちを忘れることなく、来年からの励みとし、よりお客様とお客様の大切なお洋服のことを最優先に考え、こだわり、「最高に」「丁寧に」「気心地良く」を垂水クリーニングの太い柱とし、誠心誠意、お客様の満足感を追求し精進してまいります。垂水クリーニングは、ただ単にクリーニングサービスの提供や、洗濯洗剤の販売をするだけでなく、皆様に、皆様の生活に、皆様のお気持ちに寄り添った、皆様にとって身近に感じられるクリーニング店になるよう努力し続けてまいります。来年２０２０年も垂水クリ

年末年始、あっ！という染みの応急処置ＳОＳ

年末年始、あっ！という染みの応急処置ＳОＳ

垂水クリーニングでは、年末31日から年始５日までお休みを頂いています。他のクリーニング店さんでも、受付店舗は営業していても、実際にクリーニング作業を行う工場や集配などはお休みの所が多いのではないかと思います。旅行、カウントダウン・親戚の集まり、初詣などなど、いつもの環境とは違う中での飲食やお出かけの機会が増える年末年始。お気に入りのお洋服やコート・ジャケットでお出かけされる方もおられると思います。そんな時、もしも、食べこぼしや飲みこぼし、何かの拍子に染みがついてしまったら、とてもショックですよね。　とっさに染抜きの応急処置をしようとされると思います。ただ、この行為がさらに染みを広げてしまう場合や生地を傷めてしまう場合があるので応急処置にも注意が必要です。そんなとき、少しだけお客様のお気持ちを楽に出来るお手伝いが垂水クリーニングに出来ないかと考えました。応急処置をした方が良いのか、そのままの状態で触らない方が良いのか。応急処置をするならどういう風にしたら良いのか。など、垂水クリーニングのスタッフがアドバイスの範囲であれば可能ではな

来年、販売出来るでしょうか

来年、販売出来るでしょうか

垂水クリーニングのオリジナル洗濯洗剤「Deoralデォーラル」に、姉妹洗剤をつくることになりました。　洗剤の名前や価格はまだ未定です。この姉妹洗剤は、あるお客様とのお話や、材料屋さんとのお話で誕生することになりました。お肌がとても弱い方にもお使い頂けるよう成分を配合する洗濯洗剤です。ただ、この洗剤には今のところ、どうしても欠点が生まれてしまいます。　それは洗浄力の低下です。化学物質を排除すると、どうしても洗浄力が低下すると材料屋さんが話していました。今後の課題でもあります。「Deoralデォーラル」は、クリーニング店の材料屋さんが配合している洗剤なので、洗浄力はもちろんのこと消臭効果に優れており、また無香料で匂いに敏感な方や匂いアレルギーの方、室内干しが主流の方に最適です。複数人のお肌が弱いお客様にも購入して頂き、お肌は大丈夫だったとのお声もお聞きしました。　肌の弱い私の娘も大丈夫でした。けれど、残念ながら化学物質が全く入っていないかとなると、洗浄力をあげるための化学物質が含まれています。お肌が弱い方は、何の成分に反応するかは人

お客様からのお電話に感謝です

お客様からのお電話に感謝です

先日、垂水クリーニングのオリジナル洗剤をご購入頂いたお客様がおられました。垂水クリーニングの所在地からは遠く離れたお客様だったので、宅急便で送らせて頂きました。　そのお客様からお電話を頂いたのです。そして、そのお客様からのお電話は、今ブログを書いている私も含め、スタッフみんなにとってとても嬉しく、今後の励みとなる、心がとても温かくなるお電話でした。有難うございました。垂水クリーニングは、お客様とのコミュニケーションを大切にし、お客様の生活、お気持ち、ご希望、衣類の状態に寄り添える、お客様にとって身近な存在になるよう、これからも、誠心誠意、精進してまいります。「神戸市垂水区の垂水駅前、垂水商店街に立地。受付から検品・洗い・仕上げ・お渡しまでの全ての工程を自分の店舗で行う個人のクリーニング店（自社クリーニング・自家処理）です。垂水区全域・須磨区一部や西区一部で当店の車での集配対応、１枚から集配可能。その他の地域では宅配にて承っています。クリニック・薬局等の白衣クリーニング、大歓迎‼白衣のクリーニングは、1枚から集配無料、ご希望に合わせて集荷

年内仕上げ＆お渡しについて

年内仕上げ＆お渡しについて

以前よりお知らせさせて頂いておりますが、垂水クリーニングは、１２月３１日～１月５日までお正月休みを頂きます。 ◎年内お渡し可能日・ドライクリーニング・水洗いクリーニング→１２月２３日（月）のお預かり分まで。・ワイシャツ機械仕上げ→１２月２４日（火）のお預かり分まで。 ◎新年６日（月）のお渡し可能日・ドライクリーニング・水洗いクリーニング→１２月２６日（木）のお預かり分まで。・ワイシャツ機械仕上げ→１２月２６日（木）のお預かり分まで。（ワイシャツは午後６時以降のお渡しで可能です）何かとお忙しい時期ではありますが、年末年始のご予定をご確認のうえ、クリーニングをお出し頂けますよう宜しくお願い致します。なお、お急ぎの場合は、ご希望に添えない場合もございますが、一度お気軽にご相談下さい。「神戸市垂水区の垂水駅前、垂水商店街に立地。受付から検品・洗い・仕上げ・お渡しまでの全ての工程を自分の店舗で行う個人のクリーニング店（自社クリーニング・自家処理）です。垂水区全域・須磨区一部や西区一部で当店の車での集配対応、１枚から集配可能。その他の地域では

マスクを着用しています

マスクを着用しています

垂水クリーニングでは、日々、不特定多数のお客様がご来店され、また、不特定多数のお客様の元に集配にお伺いさせて頂いております。そして、垂水クリーニングはお客様の衣類をパッパッとお預かりするだけでなく、衣類について、またクリーニングについての対話によるコミニュケーションを大切にしております。この時期、ノロウイルスやインフルエンザが猛威を振るい、日々の健康が脅かされます。万が一、スタッフがインフルエンザやノロウイルスに感染してしまうと、クリーニング作業に支障をきたし、お客様にご迷惑をおかけしてしまうことになりかねません。また、ノロウイルスやインフルエンザの菌は、目に見えるものではないため、どこでどう体内に入り込んでしまうか分かりません。スタッフからお客様への二次感染を防ぐためにも、スタッフが感染しお客様にご迷惑をおかけしてしまうのを防ぐためにも、予防策としてスタッフはマスクを着用しています。お見苦しく、聞き取りにくい部分もあるかと存じますが、ご理解の程、宜しくお願い致します。「神戸市垂水区の垂水駅前、垂水商店街に立地。受付から検品・洗い・

お客様に満足していただき、寄り添ったクリーニング店に

お客様に満足していただき、寄り添ったクリーニング店に

以前、SNSを通じてお客様からクレームを頂いたことがあります。その時の当店の電話対応・クレジット決済に関することでした。　電話対応は、丁寧さに欠いた対応、　クレジット決済に関しては、端末を導入したばかりで恐々扱ったのでお客様には不愛想・めんどくさそうだったという印象を与えてしまいました。その時のお客様には、大変嫌な思いをさせてしまい申し訳なく思います。クレームを頂いてしまうことは、決して良いとは言えませんが、クレームを頂いてしまったことで、スタッフ間でクレーム内容を共有し、電話の対応やお客様への応対について今一度、自分の応対について考え、話し合い、改善しようと努力へと繫がりました。申し訳ございませんでした。そして、有難うございます。昨日、ご来店頂いたお客様からは、垂水クリーニングが運営するホームページについてお褒めのお言葉を頂きました。クリーニング店のホームページは、クリーニング店を探している時や、サービス内容を確認する時などに検索され、場所やサービス内容が理解されると、そのお客様に継続して読んで頂けることはないだろうと思っていたので

公開サイトやスマホから記事を作成

公開サイトやスマホから記事を作成

ブログ記事の作成がより簡単に、スムーズになりました。Wix エディタにアクセスすることなく、デスクトップやスマホから公開サイトにアクセスすることで記事を作成して公開することができますデスクトップから記事を作成するにはまずは Wix エディタからサイトを公開してください。公開サイトにアクセスし、ご利用の Wix アカウントでログイン後、記事の作成、編集、コメントの管理、特集記事の設定など様々なことが行えます。縦に並んだ3つのドット ( ⠇) をクリックしてご利用できる機能をご確認ください。公開サイトにアクセスして、ブログをいつでもどこからでも作成、管理。スマホから記事を作成するにはまずは Wix エディタからサイトを公開してください。公開サイトにスマホからアクセスしてご利用の Wix アカウントでログインしてくださいスマホから記事の作成、会員のフォロー、コメントの管理など様々なことが行えます。 #休暇

本格ブログをデザイン

本格ブログをデザイン

Wix ブログを利用することで、本格的なブログをデザインすることができます。様々な機能がつまったブログをお試しください。 8つの本格レイアウトから自由に選択 Wix ブログでは8つのレイアウトから自由に選択していただけます。レイアウト「タイル」を利用することで、訪問者が興味のある記事をかんたんに視覚的に見つけることができます。「シングルカラム」を利用することで、訪問者はひとつの記事をじっくりと読むことができます。それぞれのレイアウトには、最新の機能がつまっています。訪問者は記事を Facebook や Twitter でワンクリックでシェアすることができ、また「いいね！」の数やコメントなども確認することができます。記事にメディアを追加記事の作成に以下のようにメディアを追加：画像や GIF 画像を追加動画や音楽を埋め込むギャラリーを作成してメディアを表示メディアを拡大表示したり、または記事に合わせて小さなサイズで表示することができます。記事にハッシュタグを追加ハッシュタグを効果的に利用しましょう！記事にハッシュタグ（#休暇 #夢

ブログでコミュニティを広げましょう

ブログでコミュニティを広げましょう

サイト内で読者コミュニティを広げたくありませんか？Wix ブログにはサイト会員機能が自動的についており、ブログの読者はあなたのサイトに会員登録することができます。サイト会員ができることは？サイト会員はお互いにフォローし合うことができ、またコメントへの返信やブログからの通知を受信することができます。ブログ会員はそれぞれプロフィールページを持つことができ、自由にカスタマイズできます。ブログコミュニティを広げようヒント：サイト会員を執筆者に指定することができ、ブログ内に自由に記事を投稿することができます。複数の執筆者をブログ内に追加することで、より豊かなコンテンツを作成することができます。執筆者の追加方法：サイト会員ページにアクセス執筆者に指定したいサイト会員を検索プロフィールをクリック 3つのドット ( ⠇) をクリック執筆者に設定してください

年始のご予定とクリーニング仕上がり日のご確認をお早めに

年始のご予定とクリーニング仕上がり日のご確認をお早めに

垂水クリーニングでは、年末年始の営業予定、年内にお渡し可能な最終日をお知らせさせて頂いています。お仕事されておられる方は、新年１月６日からのお仕事の方が多いのではないかと思います。垂水クリーニングは、年末は30日まで、新年は６日からの営業ですが、年内お渡し可能日を過ぎてお預かりしたクリーニングにつきましては、全ての衣類を新年営業日の６日にお渡しすることは残念ながら出来ません。年内にお預かりする日にちによっては、年内にお預かりしても、実際に洗う作業を行えるのは新年営業日の６日になる場合もあります。ですので、新年６日~11日くらいに着られるお洋服は、余裕をみて年内23日までにクリーニングに出して頂き、準備して頂くのが一番ベストだと思います。年内23日以降にクリーニングに出される場合は、いつの仕上がりになるのか、受取日がいつになるのかをご確認のほど、宜しくお願い致します。垂水クリーニングだけではなく、取次店さんであっても、受付を行う店舗は開いていても、実際に洗い・乾燥・仕上げを行う工場がお休みの場合がありますので、まずは、お受取日をご確認下

年内仕上げが可能な日程について

年内仕上げが可能な日程について

今年もあと12月を残すのみとなりました。垂水クリーニングでの年内仕上げ・お渡しが可能な日程をお知らせさせて頂きます。垂水クリーニングで年内のお渡しが確実に可能なのは２３日（月）までです。２３日のお預かりの場合で、お渡しが３０日になります。「確実に可能な日」という表現をさせて頂いたのは、２４日以降のお預かりに関しては、その時のクリーニングにお出し頂いている状況により対応が異なってくるためです。垂水クリーニングは、洗う曜日と仕上げの曜日に分かれているため、タイミングやそれ以前にお出し頂いている量により、２３日以降でもギリギリ年内にお渡し出来る場合もあります。状況や日にちにより異なり、お約束出来ないので、年内にお渡しをご希望であれば、23日までにお出し頂くのが確実ですし、それ以降は、一度お問合せして頂くと幸いです。また、年末年始の営業に関しては、年内が３０日まで、年始が６日からの営業とさせて頂きます。年末年始の営業に関して、良く誤解されるのが、１２月３０日にクリーニングに出したものが、お出し頂いてから６日までで一週間になるので、６日の日

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